Информация

Формы оплаты

Возврат и обмен

Гарантийные обязательства

Доставка

Информация о доставке

Скачать каталоги

Формы оплаты

payments

Мы принимаем все популярные кредитные карты;
Платежи через интернет;
Безналичный расчет, в том числе с НДС.

Возврат и обмен

Вы можете вернуть товар в течении 30 дней от даты покупки!

Согласно закона о защите прав потребителя к возврату принимается паркет у которго не нарушена заводская упаковка, а так же сохранен товарный вид и потребительские свойства.

Если привезенный паркет Вам не подошел или Вы сомневаетесь в его качестве, можете вернуть его без объяснения причин.

Вы можете отказаться от заказанного товара до его получения, в момент передачи товара, а также после получения:

При наличии кассового или товарного чека;
При наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права);
Если товар не является заказным.

1. Товар купленный физическими лицами

В течении 30 дней с даты отгрузки Вы можете вернуть полностью или частично купленный у нас товар, если он не подошёл по цвету, размеру, текстуре, явился излишним и т.п. Покупателю возвращаются либо денежные средства, уплаченные за товар, в том же объеме, либо товар может быть заменен на аналогичный.

2. Возврат товара юридическими лицами

Возврат товара от юридического лица осуществляется согласно условиям, указанным в договоре, на основании которого была совершена сделка.

Гарантийные обязательства

Гарантии распространяются на паркетную доску, инженерную доску, паркет из массива в жилых помещениях. Для коммерческих объектов действуют специальные гарантийные условия.

Гарантия на структурную целостность паркета – от 15 лет.

Все наши производители гарантируют структурную целостность покрытий из паркета. Дефектные доски в пределах 5% партии не подлежат возврату или замене, поскольку это является отраслевой нормой. Дефектные доски свыше 5% подлежат возврату и замене на качественные.

Гарантия на финишное покрытие– от 1 года

Мы гарантируем, что при соблюдении правил эксплуатации и ухода нанесенное заводским способом финишное покрытие не износится до дерева, и не будет заметно явных признаков износа.

Гарантия на укладку – от 1 года нашими мастерами

Мы гарантируем соблюдение технологий монтажа на всех этапах.

Ограничения и исключения по условиям гарантии:

Снижение блеска покрытия;
Сезонная деформация досок, спровоцированная неблагоприятным климатом в помещении;
Повреждение покрытия или цвета химически активными жидкостями (кофе, кола, вино, спирт и т.д.) не является гарантийным случаем;
Царапины, вмятины и прочие повреждения паркета или паркетной доски, появившиеся в результате неправильной установки, несистематического ухода, небрежного отношения;
Дефекты, возникшие от воздействия животных, насекомых, каблуков, острых предметов, вредящих химических веществ, тепла, прямого солнечного света, песка и других абразивов;
Повреждения от ударов, а также появившиеся под воздействием огня, воды, высокой влажности и из-за обстоятельств непреодолимой силы.

Доставка

В Екатеринбурге:

ekat

Доставка в пределах города - 1300 руб.
Доставка за пределы МКАД - 1300 руб. + 40 руб. за 1 км
Самовывоз на следующий день после оформления, склад Новинская 2

В Москве:

country

Доставка в пределах МКАД - 2300 руб.
Доставка за пределы МКАД - 2300 руб. + 45 руб. за 1 км
Самовывоз на следующий день после оформления, склады Одинцово, Люберцы, ТЦ Мельница.